よくあるご質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

全買取・回収サービス共通のご質問

不用品の中でも価値のあるものは買取してもらえますか?
ご安心ください!積極的に買い取ります。
今すぐ!来てくれますか?
可能な限り即日対応しています。まずはお気軽にご相談ください。
事前連絡無しに持ち込み・宅配しても大丈夫ですか?
まずはお電話メールLINEからお問い合わせ下さい。
商品が回収可能かどうか精査いたします。
お見積だけお願いできますか?
お見積りだけでも大丈夫です。
まずはお電話メールLINEからお問い合わせ下さい。
使用感があり、汚れていますが大丈夫ですか?
大きな汚れ、破損がなく、目的通りの使用ができるものであれば問題ありません。
ただし、割れてるお皿、取っ手が取れたマグカップ等、目的通りの使用ができないものに関しましては、大変恐縮ですが、回収をお断りしています。
見積りの金額が合わない場合、断ってもいいの?
はい大丈夫です。
お見積もりにご納得いただけない場合はお断りいただいてもかまいません。
グッドライフでは、お客様がご納得された上で、不用品を手放していただくことが一番大切と考えております。
処分品から個人情報がもれないか心配
書類などは焼却処理を致します。データが書き込まれたCDなどは破壊による処理を致します。 処分品に応じて対応しておりますので、お客様の個人情報は一切流出しませんのでご安心下さい。
自治会で集めた不用品をまとめて処分したい。
以下の3つの方法にて承ります。
詳しくは、各詳細ページをご覧ください。

宅配回収についてのご質問

事前に連絡が必要ですか?
事前連絡は不要です。どうぞお気軽にお送りください。
着払いで送っても良いですか?
大変恐縮ですが、送料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
様々な物を同梱して良いですか?
問題ありません。物同士がぶつかり合って壊れないように梱包下さい。
送料はご負担頂けますか?
大変恐縮ですが、お客様にご負担いただいております。
送料につきましては店頭、またはご利用になられる配送会社様にお問い合わせ下さい。
送料はどれくらいかかりますか?
送料につきましては、郵送会社のHPをご覧ください。
ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック
直接持ち込んでもいいですか?
ご予約いただければ直接お持込いただくことも可能です。
その場合は梱包する必要はありません。
どんなものでも回収してくれますか?
大きな汚れ、破損がなく、目的通りの使用ができるものであれば問題ありません。
ただし、割れてるお皿、取っ手が取れたマグカップ等、目的通りの使用ができないものに関しましては、大変恐縮ですが、回収をお断りしています。
回収不可の場合はご相談の上着払いにて返送させていただく場合がございますのでご了承ください。
ご不安な方は商品を発送する前にお問い合わせください。
名前を書いてます。大丈夫ですか?
名前が書いてあっても問題ありません。
ただし、使用済みの肌着、靴下、タオルはリユースに適さないため回収できません。
品物が到着したか確認したい
送り状伝票の「お問合せ番号」にて、配送状況をご確認いただけます。
クロネコヤマト」「ゆうパック」「佐川急便

出張買取・回収についてのご質問

料金の支払い方法は?カードで支払えますか?
現金によるお支払いのみとさせていただいております。
作業終了後にお支払いください。
予約のキャンセルは可能ですか? このときキャンセル料が必要になりますか?
予約のキャンセルは可能です。24時間前までにご連絡いただければキャンセル料も一切必要ありません。ただし、大量回収作業での予約の場合はお早めにご連絡をお願いします。車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる場合がございます。
作業日には立ち会わなくても大丈夫ですか?
事前にカギをお預かりできた時や、お客様が指定された場所にごみや処分品を出しておいて頂けましたら立会いは不要です。作業後の写真をお送りすることもできますので、お気軽にご相談下さい。
回収された物を返してもらいたいのですが?
回収した品物は返品できません。
回収前にご確認をお願いします。
引越しするのですが、いっしょにお願いできますか?
はい。もちろん喜んでさせていただきます。広島えびすサポートでは不用品回収はもちろんのこと、引越しのサポートもさせて頂いております。通話料無料のフリーダイヤル、082-818-6875 または、お問い合わせフォームから、広島えびすサポートへお気軽にご相談ください。
駐車場がないのですが、大丈夫でしょうか?
はい。大丈夫です。こちらでお近くの駐車場を探しますので、ご安心ください。
大きいものや金庫など重いものでも大丈夫ですか?
大きなものや重たいものでも不用品を回収しております。お気軽にご相談下さい。

PICK UP

お人形やぬいぐるみを
世界のこども達へ寄付しませんか

グッドライフで回収したぬいぐるみやおもちゃは 国外で寄付・販売され、 遠いアジアの子ども達に届けられます。

物があふれる日本では「不用品」でも、世界にはそれを宝物だと思う人々がたくさんいるのです。

気軽に始められる社会貢献活動。皆さんも始めてみませんか?

現在「ぬいぐるみ」など輸送時にクッションの役割を果たす不用品が不足しています。メーカー・ブランドは問いません。何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

「社会貢献活動」詳細はこちら

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まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

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